Kilimall電商客户案例


◆客户信息

客户:Kilimall電商平台
目的地:肯尼亞內羅畢
時效:3-7天
服務:一站式空運服務,海外倉服務

◆客户背景

Kilimall 是華人於2014年在肯尼亞本地成立的電商平台,目前擁有約 4億網民用户。而且年青人佔大多數,上線後發展成為非洲小夥伴關注和喜愛的購物通道,目前成為非洲第二大電商平台。在“一帶一路”的政策下,國內商企紛紛入駐該平台,訂單量逐日倍增,目前營運狀況良好。

◆客户痛點

訂單劇增運力壓力大、貨運時效要求高、貨物前置銷售。

◆解決方案

一站式空運服務,電商集貨倉服務

該平台商家找到賽時,往非洲運輸客户訂單的產品。賽時客户經理根據該客户的實際情況,為其推薦了一站式空運產品,由於該電商平台面對客户為個人消費者的特殊屬性,時效成為優於價格的因素;並且貨物的單重不高,基於各方面因素考慮,為了讓電商客户可以第一時間收到在 Kilimall下單的貨物,提升該平台的競爭力,選擇了空運的運輸方式發往非洲。

賽時在海外設有11家分公司,其中非洲有9家分別是:肯尼亞、尼日利亞、喀麥隆、剛果(金)、剛果(布)、坦桑尼亞、科特迪瓦、烏干達、幾內亞。覆蓋中非、東非、西非國家,並在分公司當地擁有華人+當地人的服務團隊,為客户提供頭程中國-非洲服務後,貨物到達目的地國家後,也會持續提供服務,直到客户收到貨物。

除了解決頭程運輸的問題,為了節約貨運和倉儲成本,基於數據分析提前備貨也是重點需求。賽時客户經理為其推薦租賃賽時海外倉的服務,不僅提高了平台在當地的配送時效,還獲得熱銷品庫存充足的堅實後盾,如:支持商家在平台舉行促銷活動。賽時在非洲設有9個海外分公司,超過35個非洲倉,總面積超過8萬平方米。專為跨境電商、外貿商和廠家而設,為其促銷和熱賣活動提供足夠的庫存,完成貨物前置,實現貨物在非洲本土化銷售,助力其在電商平台可持續發展。